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Versand, Kosten & Retouren

Wieviel kostet der Versand?

Für Lieferungen innerhalb Österreichs verrechnen wir 6€ Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 200€ liefern wir in Österreich versandkostenfrei.

Nach Deutschland betragen die Versandkosten 12€.

An welche Kontonummer muss ich überweisen?

Falls Sie Ihre Bestellung per Banküberweisung bezahlen, überweisen Sie bitte den entsprechenden Betrag an unser Konto:

Martina Reischauer
Volksbank Salzburg
IBAN: AT344501030081900050
BIC: VBOEATWWSAL

Bitte nutzen Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck.

Probleme mit der Lieferung?

Sollte gelieferte Ware offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort per E-Mail an office@mautnerdrucke.at

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage ab Bestellung. Wenn Sie sich für die Zahlungsart Banküberweisung entschieden haben, erfolgt der Versand erst nach Eingang der Zahlung auf unserem Bankkonto.

Falls ein Artikel nicht lagernd sein sollte, wird dieser innerhalb von 14 Tagen angefertigt und versandt.

Sie werden in jedem Fall über den Versand Ihrer Bestellung per E-Mail verständigt.

Wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Wir verschicken Pakete ausschließlich mittels österreichischer Post bzw. deutscher Post.

Falls Sie bei der Zustellung Ihres Pakets nicht zu Hause sind, hinterlegt der Lieferant einen Abholschein, mit dem Sie Ihr Paket im lokalen Postamt abholen können.

Sie können auch im Bestellvorgang eine von Ihrer herkömmlichen Anschrift abweichende Lieferadresse angeben. Somit kann Ihr Paket beispielsweise auch an Ihren Arbeitsplatz zugestellt werden.

Wie schicke ich die Ware zurück?

Schicken Sie Ihre Rücksendung an:

Mautner Drucke
Alte Salzstraße 50
8990 Bad Aussee
Österreich

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wie lange gilt die Rückgabefrist?

Sobald Sie die Ware vom Paketzusteller erhalten haben startet die 14-tägige Rückgabefrist. Sollten Sie innerhalb dieser Frist nicht schriftlich (E-Mail, Brief, Fax, etc.) oder telefonisch die Bestellung reklamieren, erlischt das Rückgaberecht. Eine Rücksendung der Ware innerhalb der Rückgabefrist gilt auch als Reklamation. Hierbei gilt das Datum des Poststempels als Reklamationszeitpunkt.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald die Ware in unversehrtem Zustand bei uns eingetroffen ist, wird der bezahlte Kaufpreis entsprechend der beim Kauf verwendeten Zahlungsart rücküberwiesen. Z.B. wird bei Kreditkartenzahlung der Betrag an Ihr Kreditkartenkonto zurückgebucht, bei Bezahlung per Banküberweisung an Ihr Bankkonto, usw.